Skip to content. | Skip to navigation
Menu

Een ISO-certificaat. Wat heb ik als panellid daaraan?

"Ik vind het leuk om mijn mening te geven en Flycatcher is daarvoor een goed medium. Mede omdat onderzoeksresultaten ook bekend gemaakt worden en de onderwerpen vaak leuk en interessant zijn."

R.K. te Woerden
(panellid)

 
U bent hier: Home > Nieuws

Een ISO-certificaat. Wat heb ik als panellid daaraan?

U heeft het vast al vaker gezien: Flycatcher is ISO 20252 en ISO 26362 gecertificeerd. ISO is een internationaal kwaliteitskeurmerk dat aangeeft aan welke eisen en normen (panels voor) markt-, opinie- en sociaal wetenschappelijk onderzoek moeten voldoen. Voor onze opdrachtgevers betekent dit transparantie over onze werkwijze en zekerheid over een minimaal kwaliteitsniveau van de onderzoeksresultaten. Maar wat heeft u als panellid aan deze ISO-certificering?

Lid zijn van een ISO-gecertificeerd onderzoeksbureau en panel betekent - net als voor de opdrachtgevers - dat u verzekerd bent van transparantie en kwaliteit. Concreet betekent dit (onder andere) het volgende:

  • Uw persoonlijke gegevens worden nooit aan derden ter beschikking gesteld zonder uw nadrukkelijke toestemming. Als u zich inschrijft voor ons panel, ontvangt u geen ongewenste/ongevraagde e-mail of post van onze opdrachtgevers.
  • Gegevens die u invult in onze vragenlijsten worden altijd vertrouwelijk en anoniem behandeld. Dit gebeurt door automatische versleuteling van uw antwoorden, door een hoge mate van beveiliging van onze ICT-faciliteiten en door een contractuele geheimhoudingsplicht van alle medewerkers.
  • Voordat u deelneemt aan een onderzoek, krijgt u altijd een minimale hoeveelheid informatie op basis waarvan u een keuze kunt maken om al dan niet deel te nemen. U weet vooraf altijd over welk onderwerp het gaat of voor welke opdrachtgever wij het onderzoek uitvoeren, hoeveel tijd het invullen van de vragenlijst zal kosten, hoeveel punten u krijgt voor het invullen en tot wanneer u de tijd heeft om deel te nemen.
  • Als u een vraag heeft, wordt u door onze helpdesk altijd binnen maximaal 2 werkdagen geholpen.
  • Mocht u om welke reden dan ook niet langer lid willen zijn van ons panel, dan kunt u zich binnen maximaal 2 stappen uitschrijven. Dit kan via onze website, maar ook per e-mail of telefonisch.
  • Ons panel wordt uitsluitend gebruikt voor onderzoeksdoeleinden: wij verkopen u niets en maken geen reclame.
  • De onderzoeken waaraan u meewerkt voldoen aan hoge kwaliteitsnormen en worden altijd op een transparante manier uitgevoerd, zowel richting deelnemers als richting opdrachtgevers. Opdrachtgevers en deelnemers kunnen er zeker van zijn dat het onderzoek van hoge kwaliteit is en dat volgens alle relevante gedragscodes wordt gewerkt.

Gepost door Drs. A. Roberts (Anouk) op 22-3-2013

Ga naar nieuwsoverzicht >>

 
 
 
 
 

Sluit

Deze website maakt gebruikt van cookies om:
  • uw gebruikerservaring en de werking van de website te testen en te verbeteren
  • integratie met social media mogelijk te maken
Deze cookies zijn anoniem.

U krijgt deze melding te zien, omdat wij u volgens de nieuwe Telecomwet vooraf toestemming moeten vragen voor het gebruik van cookies. Wij begrijpen dat dit hinderlijk is. Klik hieronder eenmalig op 'Cookies toestaan' om optimaal gebruik te kunnen maken van deze website: Cookies toestaan