Carglass stapt met Carmetics in markt autoschadeherstel

Met behulp van de resultaten heeft Carglass voor de naam Carmetics gekozen. In de Utrechtse Carglass vestiging startte op 1 maart een pilot. De reparatieservice voor kleine schades zoals deukjes, putjes en krasjes, richt zich op de particulier die vaak dergelijke schades niet herstelt.

"Voordat wij bij Carglass een ruit vervangen of repareren, lopen we altijd even met de automobilist om de auto heen om de gehele staat in kaart te brengen. Het viel ons op dat twee derde van de auto's kleine schades heeft en dat auto-eigenaren zich hier toch wel aan ergeren. We krijgen vaak de vraag of wij ook deze schades kunnen herstellen. Dat was de aanleiding voor Carmetics, een transparante en hoogwaardige herstelservice zonder gedoe" , aldus Willem Mes, directeur operations van Carglass.

De pilot zal zo'n zes maanden lopen waarna wordt bekeken of het wordt uitgerold bij andere vestigingen. Carglass heeft berekend dat het bij zo'n 40 van de 56 vestigingen zou kunnen geïntroduceerd worden. Dat heeft voornamelijk met de grootte van de vestiging te maken.