Werkend Nederland gaat met plezier naar het werk

Onderzoeksbureau Flycatcher onderzoekt jaarlijks de werkbeleving in Nederland. Het meest recente landelijke onderzoek is uitgevoerd in oktober 2013.

Belangrijkste uitkomsten 2013: 

• De werkdruk is in 2013 licht toegenomen in vergelijking met het jaar ervoor.
• De werkdruk blijkt, net als in 2012, het hoogst in het onderwijs. In deze sector is de werkdruk, in tegenstelling tot in de meeste andere sectoren, echter niet verder toegenomen ten opzichte van 2012.
• Ondanks de stijging van de werkdruk, blijken medewerkers nog steeds even tevreden te zijn met hun baan als het jaar ervoor: gemiddeld geven ze het werken bij hun organisatie een 7,2. De ervaren werkdruk blijkt de tevredenheid niet of nauwelijks te beïnvloeden. Waar hangt de tevredenheid dan wel van af? Uit het onderzoek blijkt dat goed leiderschap, een goede interne communicatie en goede ontwikkelmogelijkheden (denk aan opleiding en cursussen) de belangrijkste voorwaarden voor tevreden werknemers zijn. Deze onderwerpen hebben meer invloed dan bijvoorbeeld arbeidsvoorwaarden en werkdruk.
• Het plezier dat mensen in hun werk ervaren, is gemiddeld gelijk gebleven ten opzichte van het jaar ervoor. Uitdaging of afwisseling in het werk blijkt de belangrijkste voorwaarde voor plezier in het werk. De collega's komen op de tweede plek. Werkdruk heeft weinig tot geen invloed op het ervaren plezier.

Betrokken medewerkers voelen zich medeverantwoordelijk voor de resultaten en reputatie van de organisatie. Goede interne communicatie blijkt niet alleen van belang voor tevreden medewerkers, het is ook de belangrijkste voorwaarde voor betrokken medewerkers, die altijd net dat beetje extra voor de organisatie doen. Het onderzoek toont verder aan dat een gebrek aan goede interne communicatie cynisch gedrag in de hand werkt: medewerkers laten binnen en/of buiten de organisatie merken dat ze liever ergens anders zouden werken, zeggen dat ze het management incompetent vinden of houden nieuwe ideeën voor zich omdat ze verwachten dat hier toch niets mee gedaan wordt.